Диездент - Верность Кирилл Киташкин
Задача проекта
Вызвать доверие к людям, работающим в клинике. Показать, что за брендом и за современной высокотехнологичной клиникой стоит человеческое лицо - команда, в основе которой, лежат сильная философия и твердые ценности. Команда профессионалов, искренне любящих свое дело
Идеи и решения
Эта история про людей, чьё дело жизни переплетается в сюжетной линии с их хобби и увлечениями. Здесь нет актеров. Показывая жизнь «вне халата», мы приоткрываем дверь в личное и прокладываем мостик к самому ценному в человеческих отношениях – Доверию Для выявления образов и ролей участников, было проведено глубокое очное анкетирование, выявлены реальные хобби и увлечения сотрудников и для каждого был сформирован индивидуальный образ, на основе которого разрабатывался сценарий. Погружаясь в тематику стоматологии и вообще в принцип работы сферы медицинских услуг, мы выявили 3 фундаментальных тезиса, которые легли в основу стратегии ролика: 1. Врач - это ключ от клиентской базы и ее хозяин. Люди ходят за конкретными врачами, а не за клиниками. Клиника вторична. 2. Доверие Так сложилось, что к медицине есть тотальное недоверие - это боль ниши и самое проблемное возражение. Классическая модель отношений «врач-пациент» неэффективна, потому что роль пациента крайне уязвимая, в ней таится много страхов неизвестности. Чтобы формировать доверие между пациентом и врачом необходимо заходить в коммуникацию раньше чем пациенту станет известно, что это врач, сначала нужно убедиться, что перед ним порядочный и нормальный человек, а для этого нужна дополнительная информация, это необходимый фундамент для построения доверия. Поэтому в ролике 80% времени показаны врачи «вне халата», дать возможность заглянуть за профессиональную деятельность и сформировать образ человека, а потом уже врача - пожалуй, это ключевой посыл для аудитории. 3. Сарафан - это чуть ли не единственный эффективно работающий канал коммуникации для медицины. Интересный ёмкий имиджевый продукт станет удобной визиткой при передаче информации по этому каналу
