КИВИ портал по развитию сотрудников Кузнецов Алексей
Эта работа
в других
номинациях
Юзер-экспириенс
Задача проекта
Создание единого удобного инструмента для работы с сотрудниками и их развития - для оценки и обратной связи для сотрудников, построения плана их развития, для удобного ежедневного следования плану, для работы с бюджетами на обучение сотрудников, получения любых отчетов. Новое позиционирование: "КИВИ ВСЁ ПРОЩЕ". Каналы распространения - интранет, корпоративный журнал, руководители. Около 2000 сотрудников и уникальная кадровая стратегия компании, основанная на развитии каждого сотрудника.
Идеи и решения
Совместно с отделом кадров компании КИВИ мы проработали логику портала и создали карту для трех основных категорий пользователей: сотрудник, менеджер (руководитель), менеджер отдела кадров. Проработали психологию поведения, всевозможные пользовательские сценарии и т.д. Мы поставили перед собой амбициозную задачу – 3 клика до любой цели. Нам удалось сложнейшую структуру портала по обучению и развитию персонала сделать простой и удобной в использовании, во многом благодаря легкому дизайну, эргономике расположения элементов и серьезной работе над пользовательскими сценариями и подстройкой страниц и контента под пользователя. Провели ряд фотосессий с сотрудниками для оформления портала, чтобы сотрудники чувствовали причастность, что это их портал. А Наш копирайтер создал легкий язык позитивного общения портала с посетителями. Ведь с КИВИ всё проще! И получившийся портал прекрасно поддерживает это позиционирование. Мы продолжаем работу над порталом, добавляя новые тесты для сотрудников, инструменты развития и улучшаем интерфейс. На данный момент более 1500 человек прошли все 5 видов обратной связи, обсудили свои результаты с руководителем, составили план своего развития выбрав активности на витрине развития и следуют плану в своем личном кабинете, получая награды за пройденные этапы и общаясь, делясь успехами со своими коллегами.
